你打开手机地图,搜了半天自己的店名,结果发现啥也没有。客户打电话来问你们店到底在哪儿,你说在某某路,对方听着听着就挂了。这事儿我遇到过,一个做小面馆的朋友,开业三个月,生意一直不温不火。后来我帮他在地图上标了店铺位置,一周之内,从地图上找过来的客人多了三成。他当时特别惊讶:原来这么简单?我告诉他,这玩意儿真不复杂,就是花你十分钟的事儿。

地图商户标注,说白了就是把你的店铺信息塞进百度、高德、腾讯这些地图商的数据库里。每一家地图商都有自己的商户平台,像百度的“百度地图商户中心”,高德的“高德地图商户平台”,腾讯的“腾讯地图商户中心”。你只需要在电脑或手机上注册一个账号,然后按提示把你的店铺名称、地址、电话、营业时间填进去,再上传几张店铺照片和营业执照,提交审核就行。整个过程跟你在网上注册个会员差不多,没人需要你懂什么代码或技术。
但这里有个坑:很多人以为填完就完事了,结果等了两天发现审核没通过,就开始骂地图商。其实问题往往出在细节上。比如地址,你写“某某路888号”,地图系统自动识别成“某某路88号”,差了一个数字,审核就直接打回来。再比如店铺名称,你执照上写得“老王麻辣烫”,地图上你非要写“老王正宗麻辣烫”,名字不一致,也是打回。所以第一步,你得老老实实把营业执照拿出来,对着上面的信息一字不差地填,别玩花样。
审核通过之后,地图上就会出现你店铺的标记点。但别高兴太早,标记点的位置对不对,还得你自己手动调。百度地图和高德地图都提供“纠错”功能,你可以在商户后台拖动那个蓝色气泡,精准地放在你家店门口。这一步特别重要,我见过太多店铺的标记点飘在马路上、飘在隔壁楼的楼顶上。尤其是那些开在巷子里、楼栋里的店,不手动调一下,客人导航过来根本找不到入口,还得打电话骂你。
光有位置还不够,你还得让客人愿意点进来。地图商户后台有个“店铺详情”页面,你可以在这里编辑招牌菜、特色服务、环境照片、甚至优惠活动。我建议你放三张照片:一张门头照片,让客人一眼认出你家店;一张店内环境照片,显得干净整洁;一张招牌菜或热销品的照片,看着就有食欲。很多店主懒得放照片,结果客人在地图上看到只有个干巴巴的店名,点都不想点,直接划走了。
还有一个很多人不知道的窍门:地图上的评论和评分,其实你也能主动管理。地图商都有“回复评论”功能,客人给你打了差评,你别装死,赶紧回复一句“感谢您的反馈,我们会尽快改进”,别让差评挂在那儿晾着。更妙的是,你可以主动邀请老客户在店铺页面上写评论。比如你在微信群里发个红包,说“亲们,帮我在地图上写条好评,截图的抽奖领优惠券”。这一招很管用,评论数一多,你的店在地图上的排名就会往上涨,新客户搜关键词时更容易看到你。
提醒一句:别只盯着百度地图。地图商户标注这件事,你得把百度、高德、腾讯三家都做了,甚至苹果地图也得挂上。因为用户手机不一样,用的地图APP也不一样。你用华为手机自带的是高德,


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